Элерон

Научите водителей общаться с пассажирами. Если водитель не знает от куда забирать пассажира и куда его везти, то это проблемы водителя, а не пассажира и девочек ООО «Технас», а его. Мы платим ден ср-ва за качество услуг, а не за надменное отношение водителей к пассажиру.
Пример ситуации: вечер 23.10.2015. муж звонит в ООО Элерон, а точнее в службу ООО «Технас» по телефону 8 3845352500 с просьбой предоставления такси по адресу,,,,,,, (дом напротив Сбербанка) 3 подъезд, время 23.47.(Были там первый раз и оъяснили так) Девушки принимают заявку и мы с мужем ждем такси. Проходит 10-15 минут и звонка от диспетчера нет. Одеваемся и выходим. Видим, такси стоит по тому же адресу, что и вызывали, только у подъезда №2. Подходим и садимся. (Сами не знаем наш экипаж или нет). Водитель спрашивает : «Куда едем», а я отвечаю : «........», на что мне водитель начинает «не нормально» спрашивать, а это где. Причем, ненормальность заключалась в надменности его речи. Я ему отвечаю: «раз не знаете от куда забирать и куда ехать мы платим Вам ровно половину от стоимости проезда, тем более Ваше такси является самым дорогим в г.А-Судженске, поэтому какие здесь, в принципе, могут быть вопросы о месте назначения.( Конечно же, если бы водитель задал вопрос о месте назначения в обыкновенной, а не надменной форме, такого бы ответа не последовало бы, что касается места назначения- навигатор я в машине не увидела). Водителю явно не понравился мой тон и он решил, что объехав данный двор и выехав чуть ли не на ул.М.Горького он имеет право высадить меня из такси, ему же не нравиться мой “базар”. Он в принудительной форме, остановим а/м просит покинуть меня его. Я ему говорю: «На каком основании??? Я вызвала, дождалась, спустилась, адрес прибытия обозначила диспетчеру, вот и вези, на что оппонент не унимался. Муж просто молчал и вышел -короче ушел пешком, чтобы не довести конфликт до рукоприкладства. Водитель начал уже ухмыляться, мол пошла от сюда у меня работы много, не задерживай, на что я начала звонить в ООО «Технас» и девочки, выслушав всю ситуацию посоветовала обратиться в сам ООО Элерон и тут же вызвали такси на тот адрес, который я смогла ей объяснить.(это М.Горького напротив Сбербанка). В итоге я вышла из машины экипажа № 3 (водитель данного экипажа- странный человек, в спортивной куртке, работающий в ночь с 23.10.15 на 24.10.15) и отправилась на изначальное место вызова такси. Приехал новый экипаж, которому по рации экипаж №3 сообщил, что я не адекватна(это за то время, пока девочки искали новую машину) .Я благополучно и без проблем ухала домой с новым водителем . Дело ещё и в том, что я только вышла из больницы, лежала там 10 дней, одета я конечно легко для температуры -20С в данный день, но я знаю, что мне выйти из подъезда и сесть в а/м.
Поэтому я требую увольнения данного сотрудника за грубость с клиентом; за то, что пока я объясняла девушке- диспетчеру в чем причина высадки меня из такси, он надменно подсмеивался и все говорил в параллель; за то , что при мне не позвонил также в свою компанию и не объяснил причину своего поведения и причину опять же моей высадки( от сказал с иронией: конечно же сообщу); зато то, что он не вызвал др экипаж, если сам НЕ Желает, за мое ожидание, за мои нервы и деньги, за мое, может быть, уже и здоровье, вести меня по адресу, так как я рассчитывала выйти с подъезда и сесть, а не бегать через дома -результат мокрые ноги, может опять больница, а если бы была беременна, то тут вообще без обсуждения и в суд….. Прошу и денежного штрафа, в сумме минимально размера оплаты труда, в счет компании ООО Элерон, за ненадлежащее исполнения своих обязанностей.